在举国上下抗击新冠肺炎的关键时期，根据学校相关工作要求，外国语学院于2月24日全面开展了线上教育教学活动。疫情就是命令，防控就是责任，作为高校教师，更要主动担当和作为，爱岗敬业，爱校爱学生，立足岗位，做好本职工作。为确保各项工作的顺利开展，特别是规范在线课程运行管理，保证线上教学质量和效果，外国语学院经当政联席会研究，制定出了在线教学的管理方案和措施，保证了自开学来到现在的教学正常运行和质量。

一、管理措施及方案

在线教育教学管理15条

一）、在线教学工作

1.提高政治站位，强化责任意识，以生为本，以良好的师德师风做好防疫期间的网络教学和管理工作。坚持正确的政治方向，保证发布的课程及直播教学内容符合教学大纲要求，符合“立德树人”根本任务的意识形态工作要求。

2.坚守教学岗位，严格按照本学期课表进行在线教学，并对学生进行考勤登记，在线学习期间的考勤及课堂表现、作业等均计入平时成绩。

3.确保教学质量，做到教学标准不缩水、教学质量不降低，最大限度减少疫情对教学工作的影响，真正做到“停课不停教、停课不停学、学习不延期”，保证教学工作有序开展。每堂课结束后给学生布置与学习内容相适应的适量的课后任务，并明确验收方式和评析时间。加强学业辅导，耐心解答学生问题。

4.坚持课堂运行一天一报制度，每天下午5：00前，将授课情况、存在的问题、采取的措施（大外李高明，专业郭平）报教学办郭平老师处。

5.英语测试、综合英语、阅读、写作等专业课程的老师在教学中和教学后适当适量加入专业四级考试训练讲解或训练。

二）、毕业论文及学业导师工作

6.2016级毕业论文指导老师按照所下达的任务书要求指导学生完成各时间段的任务，并做好记录。

7.加强毕业生论文远程指导，跟踪、督促毕业论文进度，提高论文质量。

8.凡担任了本科生导师工作的老师，按年级和专业特点做好本科生导师指导工作，尤其要强调教师资格证考试、英语专业四级考试等，并做好记录。

三）、学生管理工作

9.各班主任要加强班级管理，要求学生按时上课，提前进入教学平台，调试好相关设备，遵守课堂纪律。课前登陆指定的学习平台预习和自学，上课期间积极参加互动讨论、完成课后作业，进行课后复习，阅读相关书目和参考资料。原有的课堂纪律同样适用于线上课堂，上课期间采用冒名顶替等方式进行考勤的，一经发现，按照学校相关规定处理。

10.教育学生尊重教师的劳动，不随意转发教师提供的学习资料。严禁恶搞、调侃线上教学内容。

11.督促英语专业2017级学生作好教师资格证考试应考准备。

四）、毕业生就业工作

12.加强毕业生就业指导及应聘工作，各班主任要及时了解学生就业意愿及就业状态，及时推送就业信息和岗位，督促学生参加线上招聘活动。动员学生关注和投身特岗教师计划、大学生村官、三支一扶、大学生志愿服务西部计划等基层项目，鼓励毕业学生参军入伍。

13.开展特殊群体和建档立卡学生“一对一”帮扶。

14.及时把握就业进度，准时上报就业数据。

15.作好考研调剂服务工作。

附 在线教学督导方案及安排表

表一 在线教学督导安排表

表三 外国语学院领导值班安排表

二、外国语学院在线教学质量报告

到2020年3月13日,已经是本学期的第四周。学院精心组织和管理在线教学日常运行及在线教学督导工作。学院领导、督导组全体成员及班主任老师按照学院的要求认真开展在线教学听课巡课工作，教学秩序井然有序。

一）学院总体情况

按照学校的要求和教务处的规定，外国语学院的所有专业课程均由任课老师按课程安排表实施教学，全部学生参与了在线学习，总体情况良好。

二）课程开设形式

学校充分发挥“互联网+”教学的优势，依托中国大学MOOC、省高校课程平台、超星、智慧树等网络课程平台，合理利用钉钉、QQ群、腾讯课堂等直播平台，形成了以钉钉群和QQ群直播+手机App辅助互动为主，以网络课程自主学习+直播在线研讨和录播教学+线上答疑为辅的多类型网络教学模式。各网络教学平台使用情况如图1所示，其中钉钉群和QQ群直播占比为68%，和第一天两者占比70%持平，但钉钉群的使用占比从42.5%升高至48.1%。

图1：各网络教学平台使用情况

三）学生问卷反馈分析

在线教学第一周，教师和学生都在逐步适应网络教学环境，师生继续保持饱满的热情和良好的精神面貌。在不完全采样的问卷调查中（数据截止3月12日23:30），学生的反馈信息如下：

（1） 81.92%的同学采用电脑（包括笔记本电脑）进行网络学习，66.45%的同学采用手机学习，15.78%的同学采用ipad平板等设备学习（如下图所示）。

（2）18.9%的同学对我校在线教学表示非常满意，51.05%的同学觉得比较满意（如下图所示），总计约80%的同学对目前的在线教学表示认可，但仍有近20%的同学还觉得不足，需要老师尽快完善在线教学方法和手段，提高在线教学质量。

（3）55.74%的同学表示更喜欢“直播+在线互动”的教学方式（如下图所示），说明传统教学方式还是学生更喜欢和适应的，只要保障系统和平台的稳定性，加强学生在线课堂纪律和互动研讨，这种教学模式将会取得更好的教学效果。

（4）外国语学院教师都能按时上下课。

（5）90%的同学认为老师能按时间保质量上课和引导同学们积极主动参加学习。

（6）90%的同学认为老师布置的作业量比较合理，但仍有近10%的同学认为作业量过大，主要是2017级的同学。

（7）接近85%的同学认可任课教师线上答疑，15%左右的同学认为老师线上答疑“一般”（如下图所示）。虽在线教学有其局限性，但学院会加强对教师的信息技术指导（安排了专人），提高在线答疑的质量。

总体上看，外国语学院学生对于教师在线教学是认可和欢迎的，大部分学生保持了强烈的学习欲望和良好的学风。根据听巡课检查结果显示，绝大多数教师都认真仔细备课，及时上线教学，教学效果还是达到了预期效果，相信随着教师信息技术水平的提高和逐渐适应网络教学环境，后期教学效果会有显著提升。

在线教学值得肯定之处

老师们克服了各种困难，顾全大局，以教育教学为本职工作，以学生为中心，在线教学整体平稳有序，师生能按课程课表上课，教师教学状态良好，从第二周起师生都已较为熟悉网络教学流程，渐渐适应线上教学模式。

老师都能提前到岗，在教学正式开始前有充分的准备，在教学时间内均一直在线，在教学过程中，教学秩序良好；互动较好，多数老师通过签到、话题讨论、作业、总结交流等多种形式进行。采用多样化网上教学方式，将直播，录播和学生自主学习，答疑，做习题，讨论相结合。

在线教学存在的不足

（1）在线教学对一些老师来说在技术上还有待学习提高，绝大多数都是初次尝试线上教学，需要磨合期。尤其是老教师，需要学院层面做好技术帮扶工作。

（2）老师网络卡顿的时候学生刷屏比较多，上课纪律还需强调。课堂上有班级学生进进出出直播间，个别同学比较随意。

（3）QQ群直播相对而言杂音比较大，学生普遍反映腾讯课堂效果最好，听得最清楚，但腾讯课堂今日上午部分时段出现不能登录的情况，之后得到解决。

在线教学改进建议

（1）提前测试。建议教师提前调试和预测试设备及平台，尽量完善教学设备，消除杂音、电流音。如有网络直播问题出现，准备应急处理备用方案，比如准备一些教学话题讨论，播放录播视频等。加强课堂互动，密切关注学生的反映和听课情况。

（2）备好应急方案。建议教师提前设置好备用平台（应急方案），并提前告知学生，在主教学平台出现技术或网络故障时，根据情况可切换至应急方案和备用平台，以避免届时教师的慌乱，维持教学的正常进行。

（3）加强技术指导。学院切实加强对教师的教学技术和媒体收运用的指导，改善直播条件，切实提高教学效果。

（4）确保课堂纪律。任课教师要切实负起课堂第一责任人的职责，要对不认真学习的同学严格教育，强调在线课堂的纪律性和自觉性，并做好记录。

外国语学院